Cast 主要功能

1. 自动化客户成功管理

• AI客户成功经理（AI CSMs）：为每个用户和决策者提供高度专业化的AI客户成功经理，无需增加人力成本。
• 自动化流程：从客户入职到离职的全流程自动化，包括使用、采用、账户和收入流失的最小化。

2. 收入保留与增长

• 影响续约和收入扩展：通过AI CSMs影响每个账户的续约和收入扩展。
• 推荐流管理：从推广者中获取推荐流，增加收入来源。

3. 多渠道交付

• 应用内交付：通过两行代码实现应用内自助服务。
• 电子邮件和短信交付：通过电子邮件和短信向客户交付内容。

4. 多语言支持

• 13种语言：支持包括英语、法语、葡萄牙语、西班牙语、意大利语、德语、荷兰语、丹麦语、日语、印地语和中文在内的13种语言。

5. 客户反馈与案例研究

• 客户评价：多家企业通过Cast实现了显著的收入增长和客户保留。
• 案例研究：如Pure Storage通过Cast增加了160万美元的收入，Aruba Networks通过Cast提升了客户参与度和保留率。

6. 技术集成与安全

• 数据源集成：与多种数据源集成，提供可操作的建议。
• 安全认证：获得SOC2和SOC3报告，确保数据安全。

总结

Cast通过AI驱动的客户成功管理，帮助企业自动化客户成功流程，提升收入保留和增长，同时提供多渠道交付和多语言支持，确保客户在全球范围内获得一致的高质量服务。