Robojin-Freshdesk: ChatGPT for Freshdesk

主要功能

• 即时回复客户问题：当客户发送消息时，客服人员可以使用此扩展程序进行回复。
• 集成ChatGPT API：后端使用ChatGPT API来回答客户的问题和查询。
• 训练自定义回复机器人：RobojinAI的回复机器人/聊天机器人可以根据公司的文档（如帮助台文章、常见问题解答、标准操作程序、PDF文档）进行训练。

适用场景

• 客户服务/支持：适用于使用Freshdesk进行客户服务/支持的企业。
• 多平台支持：除了Freshdesk，还支持Crisp Chat、Intercom、Zendesk、Gorgias等平台。

安装与使用

• 安装扩展程序：客服人员可以安装此扩展程序，并将其集成到Freshdesk仪表板中。
• 使用Robojin按钮：在Freshdesk仪表板中，客服人员可以通过点击“Robojin”按钮来使用该功能。