HeiChat 主要功能

核心能力

• AI驱动的电商聊天机器人：基于GPT-3.5/GPT-4/Claude AI技术，提供自然流畅的对话体验。
• 多语言支持：支持90+种语言，满足全球化电商需求。
• 24/7客户服务：全天候自动响应客户咨询，突破时间限制。

核心价值

• 提升转化率：通过精准产品推荐和即时问答减少购物车放弃率。
  • 可推荐多达20,000种店内产品（Pro Max版本）
  • 解决25%因无法快速获答导致的订单流失问题
• 深度数据分析：提供客户行为洞察仪表盘，助力业务决策。

技术特性

• 无代码部署：3步快速接入，无需技术背景
• 知识库定制：支持100-3,000条知识库条目（依套餐不同）
• 模型切换：Pro Plus及以上版本支持GPT-4等AI模型切换

平台兼容性

• 原生支持：Shopify深度集成版本
• 通用方案：WordPress插件和网站通用代码嵌入

典型应用场景

• 自动化处理高频FAQ（退货政策、物流查询等）
• 智能产品推荐引擎
• 多语言客户支持中心